Dúvidas frequentes
Informações sobre o uso do SeuRifa pelo organizador. Em caso de dúvida pontual sobre sua conta ou pagamento, use também o suporte dentro da área logada.
1.Quantas rifas posso criar?
Você não tem limite de campanhas; lembre-se de que cada campanha criada está sujeita à taxa da plataforma.2.Posso começar sem gastar nada?
Sim! No SeuRifa você pode começar a arrecadar sem custo inicial: você paga as taxas da plataforma após a conclusão da rifa.3.Quem recebe o valor dos bilhetes vendidos?
O valor arrecadado com as vendas é processado pela plataforma (Mesh-Se Tecnologia e Inovacao LTDA), titular do SeuRifa, com foco na proteção do comprador contra fraudes ou cancelamentos indevidos. No painel, o organizador deve cadastrar a chave Pix para receber os valores devidos após a rifa encerrada, conforme política financeira da plataforma.4.Como eu divulgo minha rifa?
Para arrecadar, divulgue a campanha para familiares, amigos e contatos de confiança — redes sociais, grupos ou indicações no dia a dia. Quem já confia em você aumenta a credibilidade da campanha.5.Como divulgar minha rifa pelo WhatsApp?
Após criar a campanha, você dispõe de um link único para compartilhar no WhatsApp. Quando o painel disponibilizar materiais (imagens ou textos sugeridos), você poderá usar em conjunto com o link para ganhar tempo na divulgação.6.É possível cancelar minha rifa?
Se o organizador cancelar uma rifa ativa, entrarão em vigor as regras de taxa aplicáveis pela plataforma (incluindo a taxa de administração por cota vendida, onde couber). Para os compradores, pode ser gerado crédito no valor correspondente ao pago pela cota, para uso conforme política da plataforma (por exemplo em outras rifas ativas).7.Como o organizador recebe o valor arrecadado?
Os repasses ao organizador ocorrem após os fluxos definidos pela plataforma, em linha com a conclusão do sorteio e a conferência/atribuição do prêmio, conforme regras do painel. Em casos de fraude pelo organizador, valores podem ser retidos para restituição em crédito na plataforma ou devoluções conforme política: sempre descontadas taxas onde aplicável.8.O SeuRifa organiza as rifas criadas?
Não. O SeuRifa disponibiliza a plataforma tecnológica para o organizador criar e conduzir a campanha; cada organizador responde por autorizações, regulamentos locais e conduta da própria promoção onde for exigido.9.Preciso de autorização para fazer minha rifa?
Leis e regulamentos variam conforme país ou região; verifique sempre as normas locais antes de iniciar uma campanha no Brasil. A fiscalização e autorização de campanhas promocionais costumam ser tratadas pela SECAP (Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria do Ministério da Economia). O pedido de autorização pode ser feito pelo Sistema de Controle de Promoção Comercial (SCPC). Dúvidas: canais do SCPC, inclusive pelo telefone 0800 978 2332 (consulte sempre os horários e canais atualizados no órgão).